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Nos basamos en el desarrollo y crecimiento de nuestra gente y la mejora continua

15 Años Formando Guerreros de Venta y Servicio

Historia

  • - Inauguración de Impulse Telecom Tlalpan el 6 de abril en nuestras nuevas instalaciones con 240 WS. Proyecto total de 700 WS.
    - Actualmente atendemos a Invex Volaris chubb (ACE) Banamex.
    - 15 aniversario de Impulse Telecom.
  • - Retomamos estrategia de crecimiento y diversificación.
    - Arranque de nuestro socio de negocio Banorte.
    - Arranque de nuestro socio de negocio OdontoPrev.
    - Arranque en las instalaciones temporales de Impulse Telecom Ciudad de México.
    - Arranque de Impulse Viajes / Azul Ixtapa, primer proyecto 100% digital de Impulse Telecom.
  • Arranque de nuestro socio de negocio Bancomer.
    Nuestro compromiso es con la comunidad con la que Impulse Telecom colabora a través de:
    -Empleo de calidad, el lugar donde quieres trabajar.
    -Contribuir el nivel de vida de los colaboradores de Impulse Telecom y sus familias.
  • Impulse Telecom tiene un 80% de ocupación de su capacidad instalada en ambos centros, con Socios de negocio AAA en tres sectores y permanencia de 2 a 8 años de con cada uno de ellos. La Misión y Visión de Impulse Telecom se actualizan para contemplar las tendencias tecnológicas y de interacción con clientes y consumidores; en esta evolución, consolida Operaciones de Venta por Internet y Multicanal. Inicia el proceso de Certificación de Calidad en ISO 9001 (2015) y recertificamos el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información ISO 27001; el propósito es reforzar el compromiso de la Organización con la Calidad y Seguridad de la Información. Ademas de obtener el premio "Mejor Operación Tercerizada 2014".
  • Impulse Telecom cuenta con 9 Socios de Negocio corporativos en la industria Financiera (3), Seguros (3) y Telecomunicaciones (3). Las iniciativas de Interacción Multicanal e Internet son priorizadas en la estrategia del negocio.
  • Retomando el Crecimiento, con condiciones económicas estables y en expansión. La industria financiera es de nuevo un mercado con el que Impulse genera una sinergia importante.
  • Tras dos difíciles años, Impulse Telecom ha consolidado su principal centro de contacto en Querétaro y apertura su nuevo Centro de Contacto en San Juan del Río con una capacidad de 200 WS.
  • Se reestructura la empresa, consolidando proyectos rentables que nos proporcionan flujo positivo.
  • Se restringe el consumo, se limita el crédito y se reducen considerablemente proyectos de promoción y venta masiva.
  • Se certifica Impulse Telecom en el ISO 27001.
  • Apertura de un tercer centro de contacto en Mayo del 2007 con sede en Culiacán Sinaloa para 700 estaciones de servicio.
  • Se inaugura la segunda nave en el centro de Querétaro; con la presencia del Gobernador del Estado y de nuestros socios de negocio, gracias a cuya confianza Impulse Telecom se ha convertido en una pieza fundamental en sus estrategias.
  • Los directivos de Impulse Telecom deciden adquirir el centro ubicado en Lima, Perú una empresa que durante los 2 años anteriores brindó sus servicios como proveedor en alguno de sus proyectos.
  • Para principios del 2004 ya se cuentan con 400 estaciones de trabajo.
  • Con la implementación de diferentes campañas con organizaciones de gobierno y de la iniciativa privada ImpulseTelecom incrementa a 200 estaciones su operación.
  • Impulse Telecom inicia operaciones con 40 estaciones de trabajo en un proyecto de colocación de tarjeta de crédito a nivel nacional.