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Programas de Fidelización

Una de las principales estrategias de mercado es el lanzamiento de campañas de lealtad con la finalidad de afianzar la relación cliente - proveedor. Entre los que destacan programas de recompensas (puntos), domiciliación de servicios, promociones especiales, llamadas de mantenimiento o bienvenida explicando los beneficios del producto o servicio proporcionado.